Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Agustín Arenas, persona física con actividad empresarial, operando comercialmente bajo el nombre RapiClean Puebla (en adelante, "RapiClean"), con domicilio en la Zona Sur de Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de lavandería a domicilio, recopilamos los siguientes datos personales:

RapiClean no recopila datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas o preferencias sexuales).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Agendar, gestionar y ejecutar el servicio de recolección, lavado y entrega de prendas
• Comunicarte el estatus de tu pedido por WhatsApp o correo
• Procesar pagos mediante las plataformas autorizadas
• Generar comprobantes de pago y/o facturas
• Atender quejas, dudas o solicitudes de servicio

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte promociones, descuentos o novedades sobre nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio
• Análisis estadísticos internos para mejorar la operación

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo al correo contacto@rapicleanpuebla.com. Tu negativa no será motivo para que te neguemos los servicios contratados.

4. Transferencia de datos a terceros

RapiClean podrá compartir tus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso:

Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos. RapiClean no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros para fines ajenos al servicio.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo:

Tu solicitud deberá incluir:

1. Tu nombre completo y datos de contacto para recibir la respuesta
2. Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tu derecho
3. Una copia de tu identificación oficial (INE/IFE o pasaporte) para verificar tu identidad
4. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. La respuesta se comunicará por correo electrónico.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que no sea un requisito indispensable para cumplir con obligaciones legales o contractuales pendientes.

Para revocar tu consentimiento, envía tu solicitud al correo contacto@rapicleanpuebla.com con el asunto "Revocación de consentimiento".

7. Uso de cookies y tecnologías web

Nuestro sitio web rapicleanpuebla.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar tu experiencia de navegación
• Recordar tus preferencias y datos de sesión
• Obtener datos estadísticos de visitas al sitio

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Medidas de seguridad

RapiClean implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS/SSL) en todo el sitio web
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas (PayPal)
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
• Almacenamiento seguro de información en servidores protegidos

9. Modificaciones al aviso de privacidad

RapiClean se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página: rapicleanpuebla.com/privacidad.html

Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

11. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, ya sea a través del sitio web, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación de RapiClean Puebla, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.

Si no estás de acuerdo con los términos de este aviso, te pedimos no proporcionar tus datos personales.